配送ポリシー
注文したばかりなのですが、いつ発送されますか?
ご注文の発送には 3 ～ 7 営業日の処理と生産時間がかかりますのでご了承ください。
配送時間はどのくらいですか?
米国からの注文は USPS および FedEx 経由で発送され、海外からの注文は製品の発送元のフルフィルメント センターに応じて発送されます。
米国までの平均輸送時間: 5 ～ 20 営業日
国際線までの平均通過時間: 17 ～ 45 営業日
制御不能な状況（自然災害、休日、天候など）により、配送が遅延する場合があります。ほとんどの荷物は予定通りに到着しますが、配送業者の都合により遅延が発生する場合があります。このため、正確な配達時間を保証するものではありません。配送の問題は配送会社の責任となります。
追跡番号は届きますか?
すべての注文に対して追跡を提供します。商品の発送後に追跡が可能になります。当社の製品研究チームは、高品質でありながら手頃な価格の製品を調達するために時間を費やしているため、個々の製品は世界中のさまざまなフルフィルメントセンターから発送される場合があります。
追跡番号を受け取ったら、注文の追跡にサポートが必要な場合は、koolehaoda@163.com まで電子メールを送信してください。
注文をキャンセルできますか?
ペナルティなしで注文をキャンセルできます。キャンセルが適用されるには、注文を作成してから 24 時間以内に注文をキャンセルする必要があります。商品がすでに発送されている場合は、koolehaoda@163.com までメールでご連絡ください。 「CANCEL」という件名でメールを送信していただくだけです。
間違ったアドレスを入力してしまいました!
住所のスペルを間違えたり、自動入力した住所が間違っている場合は、注文確認メールに返信して正しい情報をお知らせください。 koolehaoda@163.com まで電子メールで直ちにご連絡ください。アドレスが間違っている場合は、24 時間以内に修正できます。
届いた商品が破損していました
すべての商品に余分なパッドを入れて発送します。それにもかかわらず、当社のお客様からは、約 1,000 件に 1 件の製品がメール サービスの誤った取り扱いにより破損して到着したと報告されています。
この問題が発生した場合は、次の内容で当社 (koolehaoda@163.com) までご連絡ください。
- 注文番号。
- 破損した製品の写真。
受け取り次第、無料で再発送させていただきます。
答えられなかった質問があります。助けてもらえますか?
それでもご質問に回答できない場合は、お気軽に (koolehaoda@163.com) までご連絡ください。24 時間以内に返信できるよう最善を尽くします。
ご注文の発送には 3 ～ 7 営業日の処理と生産時間がかかりますのでご了承ください。
配送時間はどのくらいですか?
米国からの注文は USPS および FedEx 経由で発送され、海外からの注文は製品の発送元のフルフィルメント センターに応じて発送されます。
米国までの平均輸送時間: 5 ～ 20 営業日
国際線までの平均通過時間: 17 ～ 45 営業日
制御不能な状況（自然災害、休日、天候など）により、配送が遅延する場合があります。ほとんどの荷物は予定通りに到着しますが、配送業者の都合により遅延が発生する場合があります。このため、正確な配達時間を保証するものではありません。配送の問題は配送会社の責任となります。
追跡番号は届きますか?
すべての注文に対して追跡を提供します。商品の発送後に追跡が可能になります。当社の製品研究チームは、高品質でありながら手頃な価格の製品を調達するために時間を費やしているため、個々の製品は世界中のさまざまなフルフィルメントセンターから発送される場合があります。
追跡番号を受け取ったら、注文の追跡にサポートが必要な場合は、koolehaoda@163.com まで電子メールを送信してください。
注文をキャンセルできますか?
ペナルティなしで注文をキャンセルできます。キャンセルが適用されるには、注文を作成してから 24 時間以内に注文をキャンセルする必要があります。商品がすでに発送されている場合は、koolehaoda@163.com までメールでご連絡ください。 「CANCEL」という件名でメールを送信していただくだけです。
間違ったアドレスを入力してしまいました!
住所のスペルを間違えたり、自動入力した住所が間違っている場合は、注文確認メールに返信して正しい情報をお知らせください。 koolehaoda@163.com まで電子メールで直ちにご連絡ください。アドレスが間違っている場合は、24 時間以内に修正できます。
届いた商品が破損していました
すべての商品に余分なパッドを入れて発送します。それにもかかわらず、当社のお客様からは、約 1,000 件に 1 件の製品がメール サービスの誤った取り扱いにより破損して到着したと報告されています。
この問題が発生した場合は、次の内容で当社 (koolehaoda@163.com) までご連絡ください。
- 注文番号。
- 破損した製品の写真。
受け取り次第、無料で再発送させていただきます。
答えられなかった質問があります。助けてもらえますか?
それでもご質問に回答できない場合は、お気軽に (koolehaoda@163.com) までご連絡ください。24 時間以内に返信できるよう最善を尽くします。